Conditions générales de vente
Conditions générales de vente - ONWANDA
Dernière mise à jour : 12/06/2026.
En effectuant un achat sur le site www.onwanda.com, vous acceptez les conditions générales de vente suivantes. Nous vous recommandons de les lire attentivement avant de passer votre commande.
1. Identité du vendeur
Raison sociale : ONWANDA
Activité : vente de cosmétiques et d'accessoires de beauté
Adresse e-mail de contact : contact.onwanda@gmail.com
2. Produits
Les produits proposés par ONWANDA, y compris les faux cils magnétiques réutilisables, sont présentés avec la plus grande exactitude possible. Les images sont fournies à titre indicatif et peuvent légèrement différer du produit final sans que cela n'affecte sa fonctionnalité.
3. Prix
Tous les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises. ONWANDA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé au prix en vigueur au moment de l'achat.
4. Commandes
Une fois la commande confirmée et le paiement reçu, le client recevra un e-mail de confirmation. ONWANDA se réserve le droit de refuser une commande pour des raisons justifiées (fraude, erreur de stock, etc.).
5. Paiements
Les paiements s'effectuent via les plateformes sécurisées disponibles sur Shopify (cartes de crédit, PayPal, etc.). Toutes les données de paiement sont traitées de manière sécurisée.
6. Livraisons
Pour l'instant, les livraisons sont effectuées exclusivement au Mexique, conformément aux conditions énoncées dans la section « Politique d'expédition ». Les délais indiqués sont approximatifs et ONWANDA ne saurait être tenue responsable des retards causés par des tiers.
7. Retours et remboursements
Pour des raisons d'hygiène, nous n'acceptons pas les retours de produits à usage personnel tels que les faux cils, sauf si le produit est arrivé défectueux ou endommagé. Dans ce cas, vous devez contacter notre service client dans un délai de 3 jours calendaires à compter de la réception.
8. Garantie
Les produits sont garantis contre les défauts de fabrication. Cette garantie ne couvre pas l'utilisation abusive, l'usure normale ou la négligence de la part de l'utilisateur.
9. Protection des données
Les données personnelles collectées lors d'une commande sont traitées conformément à la législation mexicaine en vigueur (Loi fédérale sur la protection des données personnelles détenues par des particuliers). ONWANDA s'engage à ne pas communiquer ces données à des tiers sans votre consentement exprès.
10. Législation applicable
Les présentes conditions sont soumises à la législation mexicaine. En cas de litige, les deux parties s'engagent à tenter de le résoudre à l'amiable avant de saisir les autorités compétentes.
11. Contact
Si vous avez des questions, des réclamations ou des demandes concernant l'utilisation de ce site web, veuillez nous contacter à l'adresse contact.onwanda@gmail.com.